将来的な人口減少、求職者のニーズの変化、採用プロセスの多様化の影響で、多くの企業が採用マーケティングを取り入れて、戦略的に採用活動を行なっている企業が増えています。
まだ「マーケティング」の考えを採用に取り入れていな企業様向けに本記事では、「採用」と「マーケティング」を組み合わせた革新的なアプローチを紹介します。
ターゲット理解からブランディング、コスト削減まで、効果的な採用戦略を構築するための一助となれば幸いです。
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採用マーケティングとは
採用マーケティングとは、採用活動にマーケティングの考えを取り入れた手法のことです。企業が適切な人材を惹きつけ、ターゲットとなる候補者への採用を円滑に促すことを目的にしています。
採用マーケティングを取り入れることで、採用活動は下記項目を深く考え、ターゲットを採用につなげます。
- 理想のターゲット（候補者）のニーズを理解する
- 職場の環境や給料待遇などを整える
- ターゲット（候補者）層に認知を広げ、興味関心を促す
すでに多くの企業が採用活動にマーケティングの考えを取り入れて、戦略的に採用活動を行なっています。
採用マーケティングを取り入れるメリットについて見ていきます。
採用にマーケティングを取り入れるメリット
採用マーケティングを取り入れるメリットは下記の3点です。
- ターゲット候補者へのリーチ増加
- 採用ブランドの強化
- コスト削減（ミスマッチも）
大したことないように見えて、これらはとても重要です。そして実現するために考えることが多いので、細かく説明していきます。
ターゲット候補者へのリーチ増加は、さまざまなことを考えることで、結果的にリーチが増加につながります。
採用マーケティングは「理想のターゲット（候補者）のニーズを理解する」ことが第一ステップです。
- 現在、なぜターゲット候補者が採用に至らないのか（課題の整理）
- どのようなメディアをよく見ているのか
- どのような条件（キャリアパス・給与・働く環境）を求めているのか
- ターゲットの情報収集方法
- ターゲットに響くキャッチコピー・メッセージは何か
- 自社のどのような情報を開示すべきか
さまざまな観点からターゲットの分析、そしてターゲットから見た自社の分析を行い、どのような訴求の仕方を行えばターゲットの記憶に残るのかを考えます。
ただ「求人広告を掲載した」や「ハローワークから募集を始めた」といった内容だけでは、ターゲットに認知されにくい傾向があります。
ターゲットのニーズを理解した上で、ターゲットに刺さる集客活動および求人募集を始めるのが大切です。
- 採用ページの訴求内容を整理
- ターゲット候補者が集まりそうな就職説明会への参加
- キャリアパス・働く環境を整理
- ターゲット候補者が集まる求人広告へ掲載
- など
多様なチャネルを通じて企業の求人情報がより広範囲の候補者に届くような戦略を打っていきます。
またオンライン広告や求人サイトの広告媒体などはデータが取れるので、実際の成果についても振り返りを行いましょう。
ターゲット（候補者）のニーズを理解、そしてそのための求人施策を正しく訴求できていれば自然と採用ブランドが強化されていきます。
ターゲット候補者から見て「こういうところに強みがある会社なのか」や「この会社の働き方やキャリアパスはこんな特徴があるのか」といったイメージが浸透することが理想です。
長期間にわたる一貫性のあるメッセージを伝えること、そして継続的な情報発信を続けることで企業のブランドをイメージすることができます。
会社名を見てすぐに企業のイメージが湧くところまで採用ブランドが強化されれば、多くの候補者が自然と貴社を就職先候補として見るようになります。
マーケティング手法を採用活動に取り入れることで、コストの削減も可能です。
自社との相性が良い人材を採用することで定着率が高まり、採用コストの抑制や欠員が原因で起きる機会損失やチーム残っ行が増えるなどのコストを削減することができます。
また、綿密にターゲット候補者を分析することで採用のミスマッチを防ぐことができます。
総合的なコスト面の削減につながるので、採用マーケティングに取り組む企業が増えていることも納得がいきます。
中小企業向け採用動画の活用法 採用マーケティングにおける基本原則
効果的な採用のためのマーケティングの基本原則について解説します。
先述した通り、第一ステップが「理想のターゲット（候補者）のニーズを理解する」ことです。
マーケティングの基本でもあります。応募者層を徹底的に分析し、候補者のニーズ、興味、就職の動機を把握することでターゲットにあった採用戦略を展開できます。
年齢層、職歴、スキル、職業的な興味関心など、様々な角度からターゲット層を分析し、彼らに響く採用メッセージを作成します。
次に自社の理解につなげます。会社の強み、文化、価値観、ミッション、ビジョンを深く掘り下げていきます。
またターゲット候補者の理解を進めていく中で、職場の環境や給料待遇などを整えていきましょう。
自社の特徴を明確にすることで、採用活動で求職者にしっかりとしたアピールができます。
企業のブランドイメージは、候補者が企業に対して抱く認識や感情に直接影響を与えます。強いブランドは、企業への信頼感を高め、応募者に魅力的なイメージを植え付けることができます。
企業の文化、価値観、ユニークな働き方を前面に出すことで、企業ブランドを強化し、適切な候補者を惹きつけることが可能になります。
候補者ジャーニーとは、一般的にマーケティングが “カスタマージャーニー” という購買までの道のりを採用版に変えたものです。
候補者が企業との接点から応募、入社までの道のりを作成します。
応募者の視点から採用プロセスを見直し、各タッチポイントでの体験を最適化します。
タッチポイントごとの体験を改善することにより、応募者がスムーズに応募プロセスを進められるようになるため、応募完了率の向上に繋がりやすくなります。
採用活動における導線設計と手段について 採用ファネルの選定は、応募者の採用プロセスを効率的に管理するための手法です。
採用ファネルを通じて、応募者が最初の接触から選考、採用までのフローを可視化し、各段階での転換率を最適化します。
これにより、応募者が各段階をスムーズに通過しやすくなり、採用の成功率が高まります。
最後に候補者に響くメッセージ・求人訴求のためのコンテンツを制作し配信します。
求人媒体にメッセージを入れることはもちろんですが、それ以外に採用ページの各コンテンツに会社の魅力を盛り込みます。
- 採用インタビュー記事
- 会社説明会の動画もしくはPPT
- 社長メッセージの記事もしくは動画
- 企業文化を伝える動画
など、会社のメッセージを伝えるコンテンツを掲載することで企業の魅力を伝え、応募者の関心を引いて応募につなげます。
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